Способы оплаты

 

1. Наличный расчёт.

Вы можете забронировать и оплатить тур наличным и безналичным расчетом в нашем офисе по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Бадаева, д.6, к.1

2. Забронировать и купить тур онлайн стало быстро и просто, а главное безопасно!!!

При покупке тура онлайн, оплата производится с помощью банковской карты.

       

Инструкция по покупке тура онлайн

1. Найдите интересующий Вас тур

2. После выбора, подходящего вам тура на нашем сайте, необходимо нажать кнопку «Узнать подробнее» с ценой тура, вы увидите подробную информацию по данному туру, какими авиакомпаниями осуществляется перелет, возможные доплаты.

 

3. Перейти по кнопке «Подробнее» и нажать «Купить сейчас»

4. Заполнить данные туристов в соответствующей форме.

5. Далее необходимо ознакомится и согласиться с Договором оферты и с Согласием на обработку персональных данных.

6. Нажать на кнопку «Оплатить», после чего Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

         

 В случае успешного проведения платежа заказ регистрируется в системе и на Вашей карте «замораживается» указанная сумма (это означает, что деньги резервируются для платежа, однако не списываются с вашего счета. Воспользоваться этой суммой Вы не сможете до получения результатов подтверждения услуг). С этого момента туроператор принимает заказ в обработку – Вы получите уведомление об этом по электронной почте. После подтверждения всех услуг в забронированной заявке деньги «размораживаются» (резерв снимается) и проводится платеж (деньги списываются с Вашего счета) Если какая-либо из услуг не подтверждается (это означает невозможность забронировать выбранный тур), деньги «размораживаются» и возвращаются обратно на карту автоматически.

E-mail и SMS-уведомления

 Начиная с момента оплаты заявки, мы будем держать Вас в курсе всей информации по заявке: оплата и подтверждение, изменение времени вылета или пересадка на другой рейс, готовность документов. Также мы напомним Вам за сутки до начала поездки актуальное время вылета. Уведомления будут приходить на электронную почту и мобильный телефон, указанные при регистрации.

Получение документов на вылет

За 1-3 дня до вылета на электронную почту, указанную в заявке, будут направлены документы, необходимые для совершения поездки. Документы необходимо проверить, распечатать и взять с собой. Так же распечатанные документы вы можете получить в нашем офисе.

Визы

Ознакомьтесь с информацией, нужна ли виза в страну, которую Вы выбрали для путешествия

Страны безвизового въездаkiss

Шенгенские визыkiss

При покупке туров онлайн в визовые страны туристы либо должны иметь на руках действующую визу, либо открывать ее самостоятельно через визовые центры или напрямую в консульствах

После оплаты и подтверждения забронированного тура мы предоставляем визовую поддержку (документы для самостоятельного оформления визы: (визовые ваучеры, приглашения, бронь билетов и т.д.) по Вашему запросу на адрес mail@tuiagent.spb.ru

Стоимость визовой поддержки 10 у.е.

 

При бронировании туров на Кипр про-виза может быть оформлена бесплатно. Вы должны прислать уведомление о необходимости оформления про-визы на адрес mail@tuiagent.spb.ru

Общие требования, предъявляемые к паспортам граждан России, выезжающих за рубеж
 
1. Наличие подписи владельца в загранпаспорте обязательно!
 
2. Проверьте наличие печати (голограммы) на фотографии в загранпаспорте.
 
3. Срок действия паспорта должен соответствовать требованиям страны назначения.
 
4. Если ребенок вписан в паспорт родителя и на момент выезда ему исполняется 6 лет, в паспорте обязательно должна быть вклеена его фотография.
 
5. Ребенок, вписанный в паспорт родителя, может выезжать за рубеж по паспорту родителя до 14 лет. С момента исполнения ребенку 14 лет, он должен выезжать за пределы РФ по собственному загранпаспорту.
 
6. Паспорт должен иметь не менее двух свободных страниц для проставления визы.
 
7. При предоставлении паспорта в визовый отдел для оформления визы, ознакомьтесь со сроками действия загранпаспорта для выезда в выбранную Вами страну.
 
8. Если в паспорте проставлена въездная Шенгенская виза, выданная одним из посольств стран Шенгенской группы (Франция, Испания, Германия, Бенилюкс, Португалия, Греция, Австрия, Италия, Финляндия, Швеция, Норвегия, Исландия, Дания) с незаконченным сроком действия,
вторая виза не выдается. Необходимо сначала использовать выданную визу или аннулировать ее. Это условие не распространяется на однократные визы, которые считаются использованными, если поездка уже состоялась, даже если срок ее действия еще не закончился.
 
9. В паспорте не должно быть отметок о запросах на визу в другие посольства стран Шенгенской группы. Если такие запросы есть, их необходимо аннулировать.
 
10. Если в паспорте стоит открытая и неиспользованная Шенгенская виза или многократная Шенгенская виза и срок ее действия совпадает со сроками планируемой поездки, новая Шенгенская виза не требуется.
 
11. При оформлении визы в страны Шенгенской группы необходимо предоставить второй действующий загранпаспорт (если он имеется у туриста), желательно предоставить старые паспорта с визами стран Шенгенского соглашения.
 
12. Паспорт должен иметь опрятный вид. Подтеки, пятна, порванные страницы могут стать препятствием к получению визы, т.к. посольство имеет право не принять такой документ к рассмотрению.
 
Правила выезда детей, граждан России, в возрасте до 18 лет
 
Согласно действующему законодательству Российской Федерации, дети до 18 лет имеют право выезжать за рубеж в сопровождении родителей (родителя) без доверенности от не выезжающего родителя. Однако для оформления визы, Консульские отделы требуют предоставить доверенность на выезд ребенка с одним из родителей или с третьим лицом.
 
Внимание! Несовершеннолетние граждане РФ (до 18 лет) при выезде из России по заграничному паспорту или общегражданскому паспорту РФ в страны СНГ и дальнего зарубежья в сопровождении родителей (опекунов, усыновителей, попечителей) должны иметь документ, подтверждающий родство с родителями (свидетельство о рождении, об опеке, свидетельство о браке и т.д.).
 
Рекомендуем иметь при себе оригиналы, подтверждающих родство (опекунство, усыновление, попечительство) или нотариально заверенные копии этих документов:
 
— свидетельство о рождении при наличии одинаковых фамилий ребенка и родителей и при соответствии указанных в свидетельстве о рождении фамилий настоящим,
 
— дополнительно к свидетельству о рождении при наличии разных фамилий свидетельства о заключении новых браков со сменой фамилий, или другие документы подтверждающие смену фамилии, документы об опекунстве, усыновлении, попечительстве в случае умерших, безвестно отсутствующих родителях или лишенных родительских прав.
 
При отсутствии документа подтверждающего родство, даже при наличии одинаковой фамилии родителей и несовершеннолетнего ребенка, несовершеннолетнему ребенку будет отказано в выезде из Российской Федерации.
 
Если ребенок выезжает в сопровождении других совершеннолетних лиц, на паспортном контроле при выезде необходимо предъявить оригинал нотариально заверенного разрешения – доверенности на выезд ребенка, подписанного обоими родителями. В доверенности необходимо указать сроки поездки, страну следования, а так же обратите внимание на требования предъявляемые посольством страны следования к содержанию доверенности.
 
Рекомендуем оформлять доверенность сразу в 2-х экземплярах (два оригиналы или оригинал + нотариально заверенная копия), так как один экземпляр остается в Консульском отделе посольства страны следования, а второй должен оставаться у туристов и предъявляется ими при пересечении границы на паспортном контроле. При отсутствии оригинала доверенности от родителей или нотариально заверенной копии доверенности, ребенок не сможет выехать за границу Российской Федерации.

Аннуляция и возврат денег при онлайн бронировании

Все заявления заполняются держателем банковской карты, которой был оплачен тур. Возврат денег осуществляется строго на эту же карту.

Если Вы хотите аннулировать забронированный и оплаченный тур, Вам необходимо отправить запрос на адрес mail@tuiagent.spb.ru

В случаях, когда необходимо вернуть переплаченные за тур деньги по другим причинам, Вам нужно отправить запрос на адрес mail@tuiagent.spb.ru

После этого по электронной почте и (или) телефону, указанным при бронировании, с Вами свяжется представитель туроператора.

 

!!! Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств осуществляется за минусом штрафов и неустоек, предусмотренными туроператорами, о размере которых вам сообщит менеджер после получения от вас заявления на возврат.

 

Политика Конфиденциальности и Пользовательское соглашение

Политика конфиденциальности объясняет пользователям ресурса (сайт\мобильное приложение), с какой целью их личная информация собирается, и как будет использоваться. Политика конфиденциальности ресурса (сайт\мобильное приложение) должна предоставлять пользователям следующие гарантии:
 неразглашение персональных данных и их безопасность;
 использование сведений, предоставленных пользователем, исключительно с целью связи с ним, в том числе для направления электронных уведомлений. Основное условие политики конфиденциальности ресурса (сайт\мобильное приложение) – максимальная прозрачность. После ее прочтения пользователь должен получить полное представление о том, с какой целью от него требуется предоставление личных данных, как они хранятся, обрабатываются, каким образом защищены и т. д. 
Пользовательское соглашение – это соглашение пользователей ресурса (сайт\мобильное приложение) с одной стороны и ресурсом (сайт\мобильное приложение) с другой стороны, в котором прописаны ряд условий между сторонами. Пользовательское соглашение регламентирует отношения между пользователями и ресурсом (сайт\мобильное приложение). Пользовательское соглашение определяет юридическую, правовую сторону деятельности в интернете. Это публичная оферта, присоединяясь к которой посетитель сайта получает права и обязанности, определенные владельцем ресурса (сайт\мобильное приложение).

 

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Меньшиков Александр Сергеевич

ИНН 780604548583, ОГРНИП 316784700317792, Св-во о гос. регистрации 78 №009617233 от 22.11.2016

Адрес: ул. Бадаева, дом. 6, корп. 1, Санкт-Петербург, Россия, 193318

Тел.: 8 (812) 616-11-23

Тел.: 8 (812) 667-86-43

E-mail: mail@tuiagent.spb.ru

Расч. счет 40802810055130003604

Корр. Счет 30101810500000000653

БИК 044030653, Северо-Западный Банк ПАО Сбербанк